Bedenk hoe je de ontvanger in kwestie meestal aanspreekt als je met hem of haar praat. Als de naam van de geadresseerde niet bekend is, kan een zogeheten rolbenaming worden gebruikt in de aanhef. Genderoverkoepelende rolbenamingen hebben daarbij de voorkeur. Onze stroomdiagrammen leiden je stap voor stap naar het goede antwoord. Als de naam van de aangeschreven persoon wel bekend is, is het aan te bevelen om die toe te voegen na de begroeting.
Hoe spreek je een groep aan in een mail?
Informeler zijn bijvoorbeeld Beste bestuursleden en Beste leden van de tuincommissie. In een e-mail is ook een informelere begroeting als Goedemorgen, Goedemiddag, Goedenavond, Goeiedag, Dag of Hallo zonder aanvulling mogelijk als de naam van de geadresseerde(n) niet bekend is. In principe begin je een persoonlijk brief met de aanhef “Beste” (of “Lieve”). Noteer na “Beste” de naam van de ontvanger en een komma.
In de Nederlandse taal gebruikt als aanhef bovenaan een brief indien de naam van de lezer(s) van de brief onbekend is. In een brief gericht aan één enkele, onbekende geadresseerde kan men ook “Geachte heer/mevrouw,” als aanhef gebruiken. In de praktijk wordt Beste vaak zelfstandig als aanhef gebruikt, maar niet iedereen wordt graag op die manier aangeschreven. Het is daarom aan te raden om Beste altijd te laten volgen door een voornaam of een ander zelfstandig naamwoord. Bij communicatie met een docent, assistent of administratief personeel gebruik je het beste een formele aanspreking zoals ‘Geachte professor’, ‘Geachte mevrouw’ of ‘Geachte heer ‘.
In de spreektaal en informele schrijftaal is in dit soort zinnen het beste heel gebruikelijk. De geadresseerde kan ook aangesproken worden met alleen de voornaam, zoals in (5) en (6). Ook minderjarigen worden gewoonlijk met de voornaam aangesproken. Vooral in België worden Beste en Geachte vaak zelfstandig als aanhef gebruikt.
Als u de naam van de ontvanger niet kent, maar zeker weet dat het om een man gaat, gebruikt u Geachte heer. Als het om een vrouw gaat, gebruikt u Geachte mevrouw. Als een persoon in een bepaalde functie wordt aangesproken, zijn combinaties met Mijnheer de en Mevrouw de gebruikelijk, zonder het woord geachte. Als u de naam en het geslacht van de geadresseerde weet, is de beste aanhef in een zakelijke brief of e-mail Geachte heer + de achternaam of Geachte mevrouw + de achternaam. Als u het geslacht niet weet, is onder meer Geachte heer of mevrouw + de achternaam gebruikelijk. Wel is voor de meeste mensen alleen ‘Deze uitvoering is het best’ echt nette schrijftaal.
Voor een algemene aanhef lijkt dit een prima oplossing. Is heel ouderwets en past niet in een eigentijdse brief of mail. Vooral in Nederland komt soms nog de aanhef L.S. Voor, een afkorting van het Latijnse lectori salutem (‘groet aan de lezer’). Die aanhef komt op veel mensen ouderwets en onpersoonlijk over en is daarom niet aan te bevelen.
- In de adressering en de aanhef van een formele brief of e-mail is heer het gebruikelijke woord.
- Gebruik Geachte (formeel) of Beste (informeel).
- In een e-mail is ook een informelere begroeting als Goedemorgen, Goedemiddag, Goedenavond, Goeiedag, Dag of Hallo zonder aanvulling mogelijk als de naam van de geadresseerde(n) niet bekend is.
- Voor, een afkorting van het Latijnse lectori salutem (‘groet aan de lezer’).
- Je gebruikt het wanneer je iemand niet kent of wanneer iemand ver van je af staat.
Groot woordenboek der Nederlandse taal
Ken je de ontvanger of gaat het om een informele situatie, dan gebruik je ‘Beste’. Ken je iemand heel goed, dan mag je ook ‘Hallo’, ‘Hi’, ‘Hoi’, ‘Dag’ of ‘Goede…’ gebruiken. Je kunt beginnen met Geachte (als je iemand helemaal niet casino zonder cruks kent), en daarna ga je verder met heer of mevrouw.
De correcte zakelijke aanhef voor brief of mail
Als de ontvanger heeft aangegeven dat je zijn of haar voornaam mag gebruiken kan je ‘Beste ….’ als aanspreking gebruiken. Als u een brief verstuurt die door verschillende personen zal worden gelezen, kunt u het best een dubbele aanhef gebruiken. In deze vormen van aanhef kan ook altijd mevrouw op de eerste plaats staan. Als de groep bestaat uit mensen met een verschillende rol, kan een aanhef als Beste allen, Dag allemaal of Beste mensen gebruikt worden. Ook de meervoudsvormen Besten en Geachten zijn mogelijk. Staat voor Lectori salutem en betekent ‘den lezer heil’.
In een nogal formele zin als ‘We zijn op zoek naar een systeem waarbij de consument het meest gebaat is’ ligt het voor de hand het meest te gebruiken. In informele contexten (zoals in de zinnen hierboven) is er geen bezwaar tegen de vorm met e. Ken je de ontvanger helemaal niet of is er sprake van een formele situatie, dan gebruik je bij voorkeur ‘Geachte’.